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Consultant en solutions d’automatisation du marketing

À titre de consultant en solutions d’automatisation du marketing, vous initierez les clients aux outils de gestion de clients potentiels, et aux outils de marketing par courriels, sur les appareils mobiles et sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, vous mettrez à contribution Marketing Cloud de Salesforce (anciennement ExactTarget), Pardot et Salesforce pour implémenter les parcours client, ainsi que la collecte, la notation et les processus de fidélisation des clients potentiels, en plus de mettre en place Mobile messaging et Social Studio.

Vous serez également appelé à travailler sur la plateforme Salesforce lors des principales implémentations CRM, au besoin. Votre cerveau carbure au marketing et votre cœur bat pour la technologie, en plus d’être passionné par l’implémentation d’outils d’automatisation du marketing et des ventes?

La philosophie d’embauche de Traction on Demand repose d’abord sur la culture et l’intelligence, puis sur les compétences. Voici ce que nous entendons par là.

Culture

La culture à Traction on Demand n’est pas une question de boire de la bière et de jouer au ping-pong, c’est bien plus que cela. Nous sommes à la recherche de gens qui souhaitent se joindre à une communauté active, formée de personnes motivées qui ne voient pas seulement l’entreprise comme un moyen de faire de l’argent. Notre équipe nous tient à cœur, tout comme la communauté en général et la planète. Joignez-vous à nous dans cette aventure!

Traction est un groupe d’entrepreneurs déterminés à faire le bonheur de leurs clients, à s’amuser en travaillant et à être efficaces dans tout ce qu’ils font. Lors d’un échec, nous tournons la page rapidement et en profitons pour innover. Le changement fait partie de notre identité.

Nos valeurs ne sont pas seulement belles à voir sur papier, nous les incarnons tous les jours. Elles sont la pierre angulaire de ce que nous sommes. Et vous, ces valeurs vous interpellent-elles?

  • Élargir nos connaissances
  • Faire ce qui est juste
  • Chercher les aventures et les sourires
  • Avoir un esprit sain dans un corps sain
  • Saisir les occasions
  • Bâtir une communauté

Intelligence

Les gens nous demandent souvent ce qu’il faut pour réussir à Traction on Demand. C’est simple, il faut être brillant, mais sans prétention. Qu’est-ce que ça signifie au juste? Imaginez travailler avec vos amis les plus brillants et qui aiment apprendre. Chez nous, tout le monde encourage toujours les autres à se dépasser et à innover à un rythme effréné. Nous ne sommes jamais inactifs ni passifs. Nous cherchons à acquérir des connaissances et à les partager, et nous vivons bien avec l’inconnu. Bref, nous fonçons droit devant.

Compétences

Les Tractionistes proviennent de différents horizons. Nous sommes impatients de trouver de nouveaux collègues qui ont aussi un bagage non traditionnel. De façon générale, nous croyons que les gens qui ont du succès dans ce poste possèdent les caractéristiques suivantes :

  • Plus de 2 ans d’expérience avec les technologies de marketing direct de fournisseurs de services de courriel; avoir de l’expérience avec ExactTarget, Pardot ou Marketo est certainement un atout;
  • Solide compréhension des concepts de marketing direct, spécialement en matière de marketing par courriels;
  • Connaissance des appareils mobiles, des réseaux sociaux et du commerce électronique est certainement un atout;
  • Compréhension approfondie des pratiques de marketing et de ventes potentielles, ainsi que des IRC (indicateurs de rendement clés);
  • Études postsecondaires préférablement dans les domaines suivants : administration des affaires, solutions technologiques de marketing, sciences informatiques, génie informatique, génie logiciel, ou toute formation ou expérience équivalentes;
  • Capacité à interagir avec les clients et à démontrer des compétences tant techniques que d’affaires;
  • Communicateur très efficace, à l’aise pour donner des présentations et de la formation aux clients;
  • Défenseur des intérêts des clients, possédant un excellent sens de l’écoute afin de bien comprendre les besoins et les difficultés du client;
  • Bonnes capacités d’analyse et capacité à respecter des délais serrés;
  • Expérience avec le cycle de développement (conception des processus opérationnels, documentation, assurance de la qualité, stratégie d’essai et de mise en œuvre, analyse et dépannage);
  • Expérience dans l’environnement au détail ou interentreprises.

Atouts

  • Expérience dans la mise en place de procédés de notation et de gestion de clients potentiels qui combinent le marketing et les ventes;
  • Expérience en conception HTML;
  • Expérience avec un ou plusieurs logiciels de CRM (Salesforce.com, Siebel, PeopleSoft, MS Dynamics, NetSuite, etc.);
  • Expérience avec les outils de commerce électronique et d’analytique Web.

Tâches à effectuer

  • Initier les clients aux plateformes Marketing Cloud, Pardot et Salesforce;
  • Intégrer Salesforce à ces outils marketing;
  • Mettre en place le marketing automatisé, notamment les parcours clients et les segments de clients potentiels;
  • Mettre sur pied des campagnes de marketing par courriels et sur les appareils mobiles;
  • Mettre en place des pages de destination et des outils de suivi;
  • Initier et former les clients sur les tableaux de bord des réseaux sociaux, les processus d’approbation et les publications;
  • Implémenter et améliorer les règles de notation et d’acheminement des clients potentiels;
  • Implémenter et améliorer les implémentations de Salesforce, nouvelles et existantes, dont la configuration et le déploiement de la plateforme Salesforce;
  • Former les clients sur Marketing cloud et les outils de Salesforce;
  • Aider les clients à résoudre leurs problèmes et à gérer les enjeux.

Si vous êtes intéressé, nous le sommes aussi! Envoyez-nous votre curriculum vitae, et nous communiquerons avec vous pour une entrevue téléphonique.

À Traction on Demand, nous voulons changer les choses en remettant en question les modèles de consultation traditionnels et en bâtissant une communauté avec nos clients, nos partenaires et nos voisins. Nous cherchons avant tout à améliorer la façon dont les entreprises exercent leurs activités en tirant parti de la technologie salesforce.com, des partenaires technologiques et de nos propres bibliothèques de propriété intellectuelle. Les gens sont au cœur de notre organisation; nous tissons des relations à long terme avec nos clients et nous évoluons avec eux en tant que partenaires d’affaires stratégiques. Notre clientèle est formée d’entreprises de différentes tailles, qui proviennent de régions et de secteurs variés. Elle comprend certaines des plus grandes entreprises technologiques au monde. Traction for Good, notre programme d’engagement communautaire, ainsi que notre participation à titre de l’une des cent premières entreprises B Corps au Canada ne sont que deux des raisons qui nous ont permis d’être nommés parmi les dix meilleurs endroits où travailler au Canada au cours des dernières années.

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