Données et analyses

Intégrer les données à vos décisions.

L’entreprise qui dispose d’une stratégie efficace de gestion des données a réellement une longueur d’avance sur la concurrence. Une telle stratégie procure des aperçus et des possibilités qui sont uniques et extrêmement difficiles à reproduire par les concurrents. Traction on Demand fournit les approches, les outils et les processus pour déterminer et consolider les données importantes, les épurer et en tirer parti pour permettre de profiter d’opportunités d’affaires.

Les pratiques de Traction on Demand en matière de données ont toujours fait partie intégrante de notre entreprise. Grâce à cette expertise, nous fournissons une veille stratégique et des services de gestion de données Salesforce qui surpassent ceux de tout autre fournisseur en Amérique du Nord.

Qualité des données

Trop souvent, les organisations investissent dans des technologies et des plateformes d’analyse sans prendre en compte l’état des données qu’elles saisissent dans ces systèmes. Comme nous aimons le dire, « données inexactes, résultats erronés ».

Comprendre, intégrer et livrer des données de qualité est essentiel pour prendre des décisions efficacement dans Salesforce. Les experts de Traction on Demand font passer la qualité des données avant les analyses en aidant des organisations à l’aide d’un processus de normalisation, de nettoyage, de suppression des doublons et par l’enrichissement des données. Plus sûres de leurs données, les organisations peuvent obtenir des aperçus plus précis de leur entreprise.

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Intégration et migration

À mesure qu’un nombre plus élevé d’organisations cherchent à faire de Salesforce le carrefour d’information de leur entreprise, la décision d’intégrer ou de migrer des données provenant de sources externes doit être prise.

En se fondant sur les exigences des processus, les experts de données de Traction on Demand aideront à déterminer la solution la mieux adaptée. Si une migration est nécessaire, nous ferons appel à notre vaste propriété intellectuelle (PI) et de notre expérience en migration des données à partir de systèmes comme Zendesk, Desk.com, Oracle, SAP, Microsoft et plus. Si l’intégration est la voie à emprunter, nous recommanderons les bons partenaires technologiques pour la réaliser.

Gouvernance et intendance

Si nettoyer et réparer la maison est la qualité des données, assigner des tâches pour la maintenir dans cet état sont la gouvernance et l’intendance. Une stratégie de gouvernance et d’intendance fournit une compréhension de la façon que les données devraient être gérées à l’échelle de l’organisation et outillent les utilisateurs en leur donnant les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour unifier les efforts et avancer vers un objectif commun.

Les experts de données de Traction on Demand fournissent aux clients une approche éprouvée de gestion des données en fonction de règles commerciales personnalisées, de définitions de données et de processus pour valider le tout. Ces règles favorisent l’obligation de rendre compte de la qualité des données sur le plan individuel et de l’organisation.

BI et Einstein Analytics

Vous avez consacré tous les efforts nécessaires pour assurer que votre entreprise fonctionne avec des données de haute qualité et avez mis en œuvre des réglementations rigoureuses de gouvernance et d’intendance pour maintenir les choses telles quelles. Vous avez migré et intégré des données de systèmes d’une tierce partie. Le moment est venu de commencer à poser des questions et à chercher des réponses fondées sur les données.

Animé par l’intelligence artificielle, Einstein Analytics de Salesforce donne plus que jamais aux utilisateurs d’affaires un meilleur aperçu de leurs données. Grâce à ses offres personnalisées en ventes, en service et en marketing, Traction on Demand propose des solutions sur mesure pour répondre à tous les besoins de veille économique.

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Environnements multiorganisationnel

Les organisations d’entreprises se retrouvent fréquemment dans un monde d’organisations multiples à la suite de fusions et d'acquisitions, d’applications patrimoniales ou d’unités d’affaires en concurrence. Sans une architecture de système robuste, gérer et utiliser les données qui résident dans plusieurs instances de Salesforce peut entraîner des rapports inexacts et des décisions erronées.

Les experts de Traction on Demand aident les entreprises à développer des stratégies pour gérer des environnements multiorganisationnels et à mobiliser leurs données pour appuyer une seule version de la vérité.

Les données sont le pivot

Chez Traction on Demand, nous mettons en œuvre des solutions Salesforce qui englobent les nuages, les départements, les industries et les continents. Bien que chaque client et chaque solution comportent des exigences particulières, une architecture de données bien réfléchie et une stratégie de gouvernance devraient être au cœur de chaque engagement.

Notre approche aux engagements de données est tributaire de l’état de l’instance de Salesforce de notre client et des données sous-jacentes. Nous recommandons d’attaquer les projets centrés sur les données selon une approche « ramper, marcher, courir » qui fournira rapidement de la valeur au client et obtiendra l’appui des parties prenantes commerciales.

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Des rapports fiables

Disposant de données « propres », vous n’avez pas à douter de l’exactitude de vos rapports. Cela signifie que vous aurez une vision claire du rendement de votre organisation.

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Aperçus exploitables

Lorsque vous connaissez le rendement de votre entreprise, vous pouvez commencer à voir où des améliorations peuvent être apportées. Des données de qualité vous donnent l’aperçu dont vous avez besoin pour répondre à vos questions les plus urgentes.

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Un aperçu à 360 degrés du client

Vos données étant toutes intégrées dans un seul dossier de client, vous comprendrez mieux comment celui-ci interagit avec votre entreprise, vous permettant de créer des messages sur mesure et de conclure des transactions plus rapidement.

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Services sur le terrain connectés

Apprenez comment Traction on Demand utilise Salesforce et Boomi pour assurer que l’équipe d’exploitation de Finning soit connectée à ses techniciens sur le terrain.

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